Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana 5hot mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Kami melabur dalam teknologi dan dasar terbaik untuk memastikan setiap maklumat yang anda berikan kepada 5hot berada dalam keadaan selamat sepenuhnya.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 5hot dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi kewangan bertaraf antarabangsa.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh lapisan keselamatan berbilang peringkat, dengan akses terhad hanya kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan 5hot yang sedia membantu 24/7.
5hot tidak menjual, menyewa atau menukar data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.
Dasar Privasi 5hot direka dengan mengambil kira Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, memastikan pengurusan data anda mematuhi rangka kerja undang-undang tempatan.
Sistem keselamatan 5hot memantau aktiviti akaun secara berterusan sepanjang masa untuk mengesan sebarang akses tidak sah atau aktiviti mencurigakan sebelum ia menjadi masalah.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan terbaik dan memastikan keselamatan akaun anda.
Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang diperlukan untuk proses KYC dan pengesahan umur.
Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang digunakan untuk komunikasi akaun, notifikasi transaksi dan sokongan pelanggan.
Butiran akaun bank, e-wallet atau kaedah pembayaran lain yang diperlukan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
Rekod permainan, sejarah pertaruhan, kekerapan log masuk dan corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan pengalaman pengguna.
Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan maklumat pelayar yang dikumpul secara automatik untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP bagi memastikan pematuhan dengan peraturan wilayah dan mengesan akses yang mencurigakan dari lokasi tidak dikenali.
Sebagai pengguna 5hot, anda mempunyai hak yang jelas terhadap data peribadi anda. Berikut adalah ringkasan hak-hak tersebut dan cara untuk menggunakannya.
| Hak Pengguna | Penerangan | Cara Menggunakan Hak Ini |
|---|---|---|
| Hak Akses | Anda berhak untuk mengetahui data peribadi apa yang kami simpan tentang anda. | Hubungi sokongan pelanggan 5hot melalui sembang langsung |
| Hak Pembetulan | Anda berhak membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami. | Kemaskini melalui tetapan akaun atau hubungi sokongan |
| Hak Penghapusan | Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang. | Hantar permintaan kepada pasukan sokongan kami |
| Hak Pembatasan Pemprosesan | Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu. | Hubungi sokongan pelanggan dengan butiran permintaan anda |
| Hak Mudah Alih Data | Anda berhak menerima salinan data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin. | Minta eksport data melalui e-mel sokongan rasmi |
| Hak Bantahan | Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung. | Nyahlanggani melalui pautan dalam e-mel atau hubungi sokongan |
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana 5hot ("kami", "platform") mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web dan aplikasi mudah alih kami. Kami berkomitmen penuh untuk menjaga privasi anda dan memastikan data yang anda percayakan kepada kami dikendalikan dengan bertanggungjawab.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan 5hot, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun.
Kami mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan, serta secara automatik melalui teknologi yang terbina dalam platform kami.
Data peribadi anda digunakan oleh 5hot semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform. Kami tidak akan memproses data anda untuk tujuan lain tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu.
5hot tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak lain:
Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti — termasuk pemproses pembayaran, pembekal pengesahan identiti dan platform sokongan teknikal — yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan kami.
Kami mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau untuk tujuan pencegahan jenayah kewangan. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan kepada anda selagi ia tidak dilarang oleh undang-undang.
Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan diberikan pilihan untuk memadam akaun anda jika tidak bersetuju.
Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. 5hot menggunakan gabungan teknologi keselamatan dan prosedur dalaman yang komprehensif untuk melindungi maklumat anda daripada akses, pendedahan atau pengubahan yang tidak sah.
Walaupun kami mengambil langkah-langkah yang komprehensif ini, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
Platform 5hot menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis penggunaan platform. Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada beberapa kategori:
Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi, keselamatan log masuk dan keutamaan asas akaun. Ia tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan dan laluan navigasi. Maklumat ini digunakan dalam bentuk agregat tanpa mengenal pasti individu.
Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan, tetapan paparan dan keutamaan lain supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Namun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform kami.
5hot menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Tempoh penyimpanan khusus bergantung kepada jenis data:
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada obligasi undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadamkan atau menyahnamakan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini:
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung di platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
5hot berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau fungsi platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Perubahan akan berkuat kuasa 7 hari selepas notis diberikan. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi privasi anda.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, pasukan 5hot sedia membantu anda melalui saluran berikut:
Dengan perlindungan data bertaraf tinggi dan komitmen kami terhadap privasi anda, nikmati pengalaman hiburan digital terbaik bersama 5hot dengan penuh keyakinan.